傾聽是一種簡單而又大有學(xué)問的一種交流方式。朋友之間,一名好的傾聽者能讓友情得到延續(xù);對(duì)手之間,傾聽能夠知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
面對(duì)客戶,我愿用傾聽給予對(duì)方尊重,在尊重對(duì)方是同時(shí),搜集大量的有利信息促進(jìn)合作的達(dá)成。
不會(huì)傾聽者,即便你能在大庭廣眾之家侃侃而談,高談闊論,受眾也大多一笑置之。
懂得傾聽,學(xué)會(huì)走進(jìn)傾訴者的內(nèi)心,不失為一名高明的談?wù)撜摺?/p>