集團(tuán)企業(yè)與普通的中小企業(yè)相對(duì)照，有其自身的特點(diǎn)，例如市場(chǎng)知名度高、企業(yè)人數(shù)多規(guī)模大、集團(tuán)的組織構(gòu)架復(fù)雜等等，所以，在派臣看來(lái)，由于集團(tuán)式企業(yè)的獨(dú)有特點(diǎn)，決定了為集團(tuán)企業(yè)建網(wǎng)站，不能沿用為普通企業(yè)建網(wǎng)站的思路。派臣是重慶地區(qū)資深的建網(wǎng)站企業(yè)，為地處重慶、廣州等地的大量集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行過(guò)網(wǎng)站建設(shè)。

集團(tuán)企業(yè)的建網(wǎng)站需求

欲先為其服務(wù)，必先解析其需求，這是派臣建網(wǎng)站的一個(gè)工作手法和原則。就集團(tuán)企業(yè)而言，它們對(duì)建網(wǎng)站有哪些需求呢？換言之，它們希望通過(guò)建網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)如何的目的呢？

派臣根據(jù)自身建網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)，解析認(rèn)為集團(tuán)企業(yè)的建網(wǎng)站需求緊要集中在如下五個(gè)方面。

第一，展示形象。可以成為集團(tuán)企業(yè)，勢(shì)必有品牌、有口碑、有規(guī)模、有市場(chǎng)占有率，這類(lèi)企業(yè)已經(jīng)越過(guò)了“推廣促銷(xiāo)量”的階段，處于“品牌促發(fā)展”的階段，所以，對(duì)企業(yè)形象非常看重，它們自然希望網(wǎng)站可以展示企業(yè)的形象，對(duì)網(wǎng)站的推廣功能反而看的“較淡”。

第二，電子化辦公。集團(tuán)企業(yè)的組織構(gòu)架復(fù)雜，根據(jù)派臣的觀察，不少集團(tuán)企業(yè)從新改版和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，都希望企業(yè)官網(wǎng)可以促使電子化辦公，例如便于文件和通知的傳達(dá)、便于分企業(yè)的匯報(bào)和批示等等。

第三，內(nèi)部交流。有一半的中小企業(yè)對(duì)照，集團(tuán)企業(yè)的員工數(shù)量較多，為了促使員工之間內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不少集團(tuán)網(wǎng)站都希望可以附帶內(nèi)部交流功能。

第四，持續(xù)服務(wù)。根據(jù)派臣觀察，集團(tuán)企業(yè)如果將建網(wǎng)站外包，普通情況下，不會(huì)隨便變換服務(wù)商，特別是對(duì)建網(wǎng)站服務(wù)商的價(jià)格不太敏感，不太會(huì)因?yàn)榉?wù)商提價(jià)就選取其它服務(wù)商，可見(jiàn)，集團(tuán)建網(wǎng)站 用戶是希望建網(wǎng)站服務(wù)商可以持續(xù)為其提供服務(wù)。

第五，附加功能。集團(tuán) 用戶在改版或者建設(shè)官網(wǎng)的時(shí)候，希望可以跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要求服務(wù)商提升“商城”“集團(tuán)APP”等功能。

如上，便是派臣總結(jié)的五條集團(tuán)企業(yè)建網(wǎng)站的緊要需求。面對(duì)這些需求，建網(wǎng)站企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取如何的策略呢？

為集團(tuán)建網(wǎng)站的策略

先“禮”后“兵”策略。為中小企業(yè)建網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先思考后續(xù)的推廣難度，設(shè)計(jì)、策劃、美工再好，如果企業(yè)站不好推廣和SEO，中小企業(yè)主往往不會(huì)滿意，此時(shí)，“推廣”是“兵”，策劃設(shè)計(jì)是“禮”，是先兵后禮。為集團(tuán)企業(yè)建網(wǎng)站恰恰相反，集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)有了品牌，官網(wǎng)的“推廣”功能反而弱化了，要更加注重“策劃和設(shè)計(jì)”，特別是網(wǎng)站的圖片設(shè)計(jì)、網(wǎng)站構(gòu)架布局等等，要力圖凸顯集團(tuán)的品牌文化和企業(yè)文化。

千人千面策略。集團(tuán)官網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)組織構(gòu)架是“總部-分企業(yè)”構(gòu)架。既要給總部建官網(wǎng)，也可能需要給分企業(yè)建立官網(wǎng)。派臣發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：大多數(shù)總部官網(wǎng)是有特色的，但是旗下分企業(yè)幾乎一個(gè)“模子”，顯然是啟用了同一套模板，包含中煙、石化等集團(tuán)企業(yè)都是如此。這種建網(wǎng)站策略或許節(jié)約了成本，但是卻并不被分企業(yè)所認(rèn)同。所以，很多集團(tuán)分企業(yè)，還會(huì)另外建立官網(wǎng)，有造成一種浪費(fèi)。派臣建議，集團(tuán)建網(wǎng)站是否能夠嘗試為旗下分企業(yè)單獨(dú)策劃，讓分企業(yè)與分企業(yè)差別開(kāi)來(lái)，因?yàn)楹芏喾制髽I(yè)的業(yè)務(wù)是不同的。

貼身服務(wù)策略。在派臣看來(lái)，由于集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站的功能、構(gòu)架較為復(fù)雜，出現(xiàn)的問(wèn)題也較多，不可能采取“交鑰匙工程”的手法，網(wǎng)站上線之后，建網(wǎng)站服務(wù)商就一概不管，這種服務(wù)方式不合適服務(wù)集團(tuán)企業(yè)。以派臣為例，針對(duì)集團(tuán)企業(yè) 用戶，派臣為專門(mén)組建一個(gè)“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，全程服務(wù)，跟蹤服務(wù)，持續(xù)服務(wù)，隨時(shí)解決 用戶的任何問(wèn)題和要求。也是因?yàn)槿绱?，派臣可以獲取許多集團(tuán) 用戶的信賴。

總之，如何服務(wù)集團(tuán)建網(wǎng)站 用戶，往往可以看出一家建網(wǎng)站企業(yè)的實(shí)力和服務(wù)能力。